5月20日，市委常委、统战部部长黄卿到市信访局接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众问题。

接访中，黄卿认真听取来访群众诉求，详细了解群众反映的问题，现场分析研判解决方案。针对群众反映的农民工欠薪问题，现场要求相关部门制定可行、可落地的解决方案，并明确办理时限；针对群众反映的不动产证办理问题，梳理问题症结，提出解决方向，要求相关部门加强联动配合，在法律政策允许前提下，启动“容缺受理”机制，尽快将相关小区业主的不动产证办理难问题解决到位。

黄卿指出，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口，要始终坚持以人民为中心，用心用情、依法依规解决好群众“急难愁盼”问题，坚持“治旧”与“控新”并举，全力推动信访问题高效化解。要建立健全长效机制，举一反三，推动从“解决一件事”到“解决一类事”。要转变工作作风，提升工作能力，压紧压实责任，加强跟踪督办，切实维护保障人民群众合法权益。

来源：郑州日报