3月10日，市委常委、统战部部长黄卿到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。

接访中，黄卿与来访群众面对面交流，认真倾听群众反映的薪资拖欠、工程纠纷等问题，详细了解事情来龙去脉，与相关部门现场会商研判，梳理问题症结，提出解决思路，要求相关部门尽快拿出切实可行的解决方案，依法依规、合情合理把问题解决到位，并明确办结时限，给予来访群众明确答复。

黄卿指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，属地政府和职能部门要勇于担当、主动作为，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，及时回应群众合理诉求，切实维护好群众利益。要压实工作责任，加强跟踪问效，改进工作作风，创新工作方法，切实提高信访案件办理质效。要强化源头治理，加强上下联动、部门协同，举一反三、标本兼治，推动从“解决一件事”向“办好一类事”延伸，努力把问题解决在萌芽、矛盾化解在基层。

来源：郑州日报